FAQ – Privatkunden

Aufgrund der aktuellen Größe unseres Teams können wir leider noch keinen Webshop oder eine direkte Abholung für Privatkunden bei uns anbieten. 

Sie können jedoch alle unsere Partnergeschäfte im Abschnitt „Hier zu finden“ auf unserer Webseite finden. 

Wenn Sie unsere unverpackten Produkte kaufen, gibt es bestimmte Regeln zu beachten. Dabei ist die Art der verwendeten Flasche ein wichtiger Aspekt. 

Wir empfehlen eine Flasche unserer Marke zu verwenden, welche Sie zuvor gereinigt, mit 70%-igem Alkohol gespült und gründlich getrocknet haben sollten. Im Durchschnitt raten wir, die Flasche nach 4 Nachfüllungen auszutauschen.

Auf den Etiketten der Unverpackt-Produkte, die Sie auf Ihre Flasche kleben können, finden Sie alle Sicherheitsinformationen.  

Unsere Produkte werden aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt, die in verschiedenen Chargen oder im Laufe der Zeit unterschiedliche Eigenschaften aufweisen können. Keine Sorge, das Produkt ist immer noch gut! 

Es kann vorkommen, dass einige unserer Produkte leicht kälteempfindlich sind. Dies liegt an ihrer hohen Konzentration an aktiven Wirkstoffen. Wenn Sie das Produkt bei Zimmertemperatur lagern, wird es seine ursprüngliche Konsistenz wiedererlangen. 

Die Wahl ist nicht so leicht. Beide Arten der Waschmittel sind einfach zu dosieren, einfach zu verwenden und haben ähnliche Eigenschaften.

Die Unterschiede liegen in den verwendeten Düften: Das Pulver duftet nach Lavendel, während das Flüssigwaschmittel mit Zitrus- und Blumennoten versehen ist. Zudem verträgt sich Waschpulver nicht mit empfindlicher Wäsche wie Seide oder Wolle.

Waschpulver kann Spuren auf der Kleidung hinterlassen, wenn der Waschgang bei einer Temperatur unter 35 Grad stattfindet. Unterhalb dieser Temperatur kann es nämlich vorkommen, dass sich das Pulver nicht vollständig auflöst.

Außerdem müssen Sie sich keine Sorgen bei waschbaren Windeln machen – unser Waschmittel ist bestens dafür geeignet!

Das Ecogarantie-Siegel ist derzeit das strengste ökologische Siegel auf dem Markt. Es gibt den Verbrauchern Vertrauen in die Marken, die es tragen. Sie legen äußerst strenge Anforderungen fest und führen mindestens einmal im Jahr eine Prüfung durch, um sicherzustellen, dass alle Vorschriften eingehalten werden. Die Kontrollen werden bei uns von der unabhängigen Zertifizierungsstelle Certisys durchgeführt, was die Neutralität des Siegels gewährleistet. 

Alle natürlichen Rohstoffe müssen zu 100 % aus ökologischem Anbau stammen. Für andere Rohstoffe gelten ebenfalls Einschränkungen in Bezug auf GVO und Herstellungsverfahren. 

Sie überwachen auch die CO2-Neutralität des Unternehmens. Wir müssen nachweisen, dass unsere Energie aus erneuerbaren Quellen stammt und dass wir alles unternehmen, um eine möglichst geringe Umweltauswirkung zu haben. 

Das Vegan-Siegel wird von der Vegan Society verliehen. Dieses Label garantiert, dass das Produkt frei von tierischen Bestandteilen ist und keine Tierversuche durchgeführt wurden.

Alle unsere Produkte sind mit dem Vegan-Siegel gekennzeichnet, Sie müssen sich also keine Sorgen machen!

Die OECD-Tests 301B und 301F sind anerkannte Verfahren, um herauszufinden, wie leicht ein Produkt in der Natur abgebaut werden kann.

Um das zu überprüfen, werden in einem Labor spezielle Proben des Produkts genommen. Diese Proben werden dann mit winzigen Mikroorganismen in Kontakt gebracht und für 28 Tage in einem speziellen Trockenschrank aufbewahrt. Während dieser Zeit „essen“ die Mikroorganismen das organische Material in der Probe und setzen dabei CO2 frei.

Wenn nach diesen 28 Tagen die Menge an freigesetztem CO2 um mehr als 60% gestiegen ist, bedeutet das, dass die Mikroorganismen das Material in der Probe erfolgreich abgebaut haben. Das wiederum zeigt, dass das Produkt als „leicht biologisch abbaubar“ betrachtet werden kann. Das bedeutet, dass das Produkt in der Natur wahrscheinlich in weniger als einem Monat abgebaut werden würde.

Alle unsere Produkte haben diesen zertifizierten Test bestanden und sind daher umweltfreundlich, weil sie leicht von der Natur abgebaut werden können.